Wenn dir Pai Skincare und ihre ausgezeichnete Reihe der bio & veganen Hautpflege-Produkte noch nicht bekannt ist, solltest du dich jetzt mal gut festhalten … denn du wirst dich sofort in sie verlieben ?? Nur wie hat Pai die Herzen von so vielen in der Naturkosmetik-Welt gewonnen? In dieser Ausgabe von Hinter der Marke teilt Sarah Brown – die Pai damals in 2006 gegründet hat – ihre Perspektive (& Genie) mit uns. Sie sagt, dass alles mit einem Ziel im Kopf angefangen hat: Integrität.

Was würdest du als die Essenz von Pai Skincare beschreiben?

„Pai“ bedeutet „Gutheit“ auf Maori (ich bin halb Kiwi) – und genau so will ich meine Firma auch führen: mit Integrität. Unser Kunde liegt uns immer am Herzen, aber dieses Mantra reicht weit darüber hinaus und geht bis hin zum Umgang mit der Umwelt und lokalen Gemeinschaften.

Wie haben sich Pais Philosophie & Vision im Laufe der Zeit verändert? Wie ist die Marke gewachsen?

Ich glaube, dass Pai so sehr gewachsen ist, weil wir nach wie vor unserer anfänglichen Philosophie treu geblieben sind. Wir haben uns immer bemüht, eine wirklich authentische Marke zu sein. Unser Wachstum lässt sich sicher auch durch die steigende Nachfrage nach reinen Inhaltsstoffen erklären. Und auch durch Kunden, die nach Marken suchen, deren Werte mit ihren eigenen übereinstimmen.

Bezogen auf deine Haut, welcher Teil deiner Geschichte war für dich am schwierigsten?

Ich leide unter einer Hauterkrankung (ich habe Mitte zwanzig eine chronische Erkrankung namens Urtikaria entwickelt) die idiopathisch ist: Das bedeutet, dass Ursache und somit auch Behandlung unbekannt sind – was die Krankheit vom Gefühl her unberechenbar macht. Nach zahlreichen Besuchen im Krankenhaus gab es immer noch keinen Lösungsansatz und in meiner Verzweiflung wandte ich mich natürlichen und biologischen Produkten zu. Es erwies sich als ein Minenfeld – die meisten Produkte waren nicht annähernd so natürlich, wie sie behaupteten, und meine Haut vertrug die, die es waren, einfach nicht! Es fühlte sich wirklich aussichtslos an.

Schließlich nahm ich die Sache selbst in die Hand, führte Produkt- und Ernährungstagebücher, begann zu lernen, was meine Auslöser waren und wie ich meine Haut besser unter Kontrolle bekomme. Ich wusste, dass es auch noch andere Menschen da draußen geben musste, denen es wie mir erging. So machte ich mich daran, eine Linie von zertifiziert biologischen Produkten zu erschaffen und dies mit einem brillanten Kundenservice zu untermauern. So wurde Pai geboren.

Hast du einen Rat für Menschen mit chronischen Hautproblemen?

Wissen ist Macht. Um den Zustand deiner Haut zu verbessern, musst du sie erst verstehen. Nimm dir die Zeit, die Ursache des Problems zu erfassen und zu lernen, was Irritationen verursacht. Das habe ich getan und es hat mein Leben verändert. Außerdem habe ich angefangen, ein Skin Journal – zu starten – hör auf deine Haut und schreib auf, was sie dir sagt. Schreib sowohl die guten wie auch die schlechten Tage deiner Haut auf und du wirst sehen, es wird sich ein Muster abbilden. Dokumentiere, welche Produkte du verwendest, was du isst und sogar dein Schlafverhalten. Wenn du auf deine Haut hörst und vor allem zuhörst, was ihr gefällt und was nicht, dann kannst du eine langfristige Hautpflege aufbauen, die perfekt für dich – und nur für dich – geeignet ist.

Meine Top-Tipps sind:

• Werde alle Reinigungstücher oder schäumenden Cleanser los.
• Widerstehe dem Drang, viele verschiedene Produkte auszuprobieren, da dies deine Haut verwirrt. Such dir zuerst einen sanften Cleanser ohne synthetische Tenside und schau von dort aus weiter.
• Achte auf alles, nicht nur die Haut. Eine Beratung durch einen Ernährungsberater & Naturheilkundler kann sich wirklich auszahlen.
  
  

Welches Pai Skincare Produkt ist dein „heiliger Gral“?

Definitiv unser Rosehip BioRegenerate Oil. Ich liebe seine Einfachheit und Reinheit. Die Inhaltsstoffe sind von höchster Qualität und weder verfälscht noch verdünnt – also können sie sich auf der Haut bestens entfalten. Außerdem ist es wirklich vielseitig und kann bei allen möglichen Beschwerden verwendet werden, wie bei trockener Haut, Hautunreinheiten, Narben, nach Sonneneinstrahlung usw.

Woher beziehst du deine Inspiration?

Unsere Inspiration kommt zum größten Teil von unseren Kunden. Wir achten sehr genau darauf, was sie sagen und nach welchen Produkten sie uns fragen. Ein wirklich gutes Beispiel dafür ist unser Hello Sunshine | Sensitive Sunscreen SPF30 – ein Produkt, das unsere Kunden sich schon seit langem wünschen. Die Herstellung hat ein wenig gedauert, da wir eine Rezeptur auf Mineralbasis wollten, die nicht weißelt. Aber dem Kundenfeedback nach hat sich das Warten definitiv gelohnt.

Eine weitere Inspirationsquelle sind die heilenden Eigenschaften der von uns verwendeten Inhaltsstoffe. Wir wussten, wie sehr jeder unser Rosehip Öl liebte, also schauten wir uns diesen speziellen Inhaltsstoff an und dachten darüber nach, wie wir ihn als Teil einer Routine in andere Produkte einbauen könnten. Und so wurde unser Light Work Rosehip Cleansing Oil geboren. Es ist perfekt für das Entfernen von Make-up, verursacht keine Irritationen und macht Reinigungstücher, Wattepads usw. überflüssig.

Hast du eine Faustregel, wenn es darum geht, das richtige Pflegeprodukt auszuwählen?

Die wichtigste Regel ist, die Flasche umzudrehen und sich die Liste der Inhaltsstoffe durchzulesen. Es gibt eine Vielzahl von Inhaltsstoffen, die du vermeiden möchtest, aber die Hauptschuldigen sind Phenoxyethanol, Sulfate, Alkohol (denat.) und ,Parfüm‘. Parfüm kann sogar als Kennzeichnungsschlupfloch verwendet werden, um bis zu 200 Inhaltsstoffe zu verbergen.

Ich ermutige die Leute auch immer, nach unabhängig zertifizierten Bio-/Naturprodukten zu suchen, besonders wenn sie empfindliche Haut haben. Pai-Produkte sind von der Soil Association / COSMOS zertifiziert, die nur die reinsten Inhaltsstoffe fordern – hierbei müssen 70% der nicht auf Wasser basierenden Inhaltsstoffe biologisch/natürlich sein.

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Inwiefern spielt Nachhaltigkeit im Gesamtprozess eine Rolle?

In unserem Unternehmen gibt es sehr viele nachhaltige Praktiken – von der Art und Weise, wie wir unsere Produkte verpacken, bis hin zum Versand der Produkte. Wir haben uns dafür entschieden, alle Pai-Produkte hausintern herzustellen und zu produzieren (anstelle von Auftragsfertigung), was uns Kontrolle und Übersicht gibt. Es ist das Richtige, um die Integrität unserer Produkte zu schützen und zu erhalten. Das ist eines der Dinge, auf die wir am meisten stolz sind, und Pai ist eine von nur einer Handvoll Marken, die das tun.

Unsere einwandfreie Bio-Zertifizierung stellt sicher, dass die Inhaltsstoffe ohne den Einsatz von Pestiziden und Lösungsmitteln angebaut sind und nachhaltig angebaut und geerntet werden. Bei der Verpackung verwenden wir viel Glas und sind zu Kunststoffrohren aus Zuckerrohr übergegangen. Auch unsere Kartons sind nicht laminiert – die Mehrheit der Premium-Schönheitsprodukte wird laminiert, damit sie im Regal unversehrt bleiben. Das macht die Kartons leider nicht wiederverwertbar. Um unsere Produkte beim Transport zu schützen, verwenden wir Papier und biologisch abbaubare, kompostierbare Chips aus Maisstärke. Pais Philosophie ist, dass all diese kleinen Dinge schnell zu etwas Großem und Bedeutungsvollem für die Umwelt werden.

Wie sieht die Zukunft von Pai Skincare aus?

2020 wird bei Pai viel passieren. Dieses Jahr wird ein entscheidendes Jahr für uns sein. Wir bringen neue Produkte auf den Markt und haben viele spannende Pläne.

Irgendwelche letzten Worte an unsere Leser*innen?

Die Nachfrage nach sauberer Kosmetik wird von einer ganzen Generation vorangetrieben und verschwindet so schnell nicht mehr. Wir sind stolz darauf, seit dem ersten Tag an der Spitze dieser Bewegung gewesen zu sein.

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– und wenn du noch mehr über Pai erfahren willst, kannst du auch unser kurzes Video-Interview mit Sarah Brown unten anschauen: