Ja, ihr habt richtig gelesen: Ich wurde nach Riga, Lettland, eingeladen, um einen Blick hinter die Kulissen einer unserer beliebtesten Marken bei Amazingy zu werfen – Mádara Cosmetics!

Unsere vertraute Kundenbetreuerin Sanda Leitāne hat den Besuch hervorragend mit koordiniert und einige Kolleg*innen mit eingebunden – Produktionsleiterin Ieva und Business Development Manager Marie – um mir eine charmante, persönliche Führung durch den Mádara-Hauptsitz zu ermöglichen, von den Laboratorien und Produktionsanlagen in Marupa, einem Außenbezirk von Riga, bis hin zum prächtigen Bürogebäude in der Nähe des Stadtzentrums.

Da ich selbst ein ziemlicher Mádara-Fan bin, war ich sehr gespannt darauf, dort aus erster Hand zu beobachten, wie die Produkte vor Ort produziert und hergestellt werden – was für jede Kosmetikmarke eine große Leistung wäre, insbesondere für unkonventionelle Marken. Es verschafft ihnen den Vorteil, erstklassige natürliche und biologische Rezepturen zu Preisen anzubieten, denen nur schwer Konkurrenz geboten werden kann, da sie jedes Jahr neue Produktinnovationen auf den Markt bringen. Die Erfolge von Mádara in den letzten Jahrzehnten sind definitiv etwas, das man festhalten sollte, also habe ich diese Tour in einen informativen Artikel verwandelt, um euch einen ersten Einblick zu gewähren ?

Die Tour begann im Labor für Farb- und Aromaentwicklung. In der Firma haben sie  insgesamt drei Labore. Das zweite befindet sich im dritten Stock und ist ein produktbezogenes Labor, in dem sie Proben vorbereiten und die Produktstabilität testen. In diesem Labor prüfen sie auch die Qualität der Rohstoffe. Und das dritte Labor befindet sich an einem Produktionsstandort, wo die Qualität des Endprodukts geprüft wird. Alle Labortechniker*innen sind in verschiedenen Bereichen ausgebildet – zum Beispiel Chemie, Lebensmitteltechnologie, Biologie – und die Aufgabenbereichen, wie produktbezogene Entwicklung, Aromaentwicklung, Farbentwicklung und Qualitätskontrollen, sind unter ihnen aufgeteilt. Es arbeiten ungefähr 10 Wissenschaftler im Team.

Es gibt viele Phasen im Entwicklungsprozess – von der Idee für ein neues Produkt bis hin zur Markteinführung des Produkts. Und das Entwicklungsteam wird damit beauftragt, dessen bestmögliche Formulierung zu finden. Es wurde mir erklärt, dass eine Formulierung viele, viele Male geändert werden kann, bevor die gewünschte Version des Produktes erreicht ist. Für die Deep Matter Bold Mascara zum Beispiel gab es über 5.000 Versionen, bis die Version entstand, die sie jetzt verkaufen.

Mádara führt viele Tests durch, um die Qualität der Produkte zu kontrollieren und sie über die gesamte Produktpalette einzuhalten. Einer der wichtigsten Tests, den sie bei allen Produkten durchführen, die Wasser enthalten, ist die Bestimmung des pH-Werts. Jedes Produkt hat einen festgelegten pH-Bereich, entsprechend den Produktspezifikationen. Der pH-Wert ist sehr wichtig, weil er die Wirksamkeit und Sicherheit des Produkts beeinflusst. Und auch Konservierungsstoffe wirken nur in bestimmten pH-Grenzwerten. Die Stabilität wird mit einer Zentrifuge bestimmt. Sie dreht sich fünf Minuten lang mit einer Geschwindigkeit von 6.000 Umdrehungen pro Minute. Auf diese Weise können die Labortechniker*innen feststellen, ob das Produkt stabil ist, um sicherzustellen, dass es in der endgültigen Formulierung keine Phasenbildung oder Trennung von Öl oder Butter gibt. Mir wurde auch ein so genanntes Viskositätsmessgerät gezeigt, mit dem die Viskosität eines Produkts bestimmt werden kann. Es verfügt über einen speziellen Zylinder, in dem das Produkt während der Verarbeitung gemischt wird, wodurch seine Fließgeschwindigkeit bestimmt wird. Die Viskosität ist ein wichtiger Indikator für die Konsistenz eines Produkts – sie ist hilfreich, um zu verstehen, wie es aus der Verpackung fließt und wie es sich auf die Haut auftragen lässt.

Ich erfuhr auch etwas Interessantes über eine ihrer neuesten Produkteinführungen, die Niacinamid- Alternative – zunächst hatte sie eine geleeartige Konsistenz, ähnlich wie das TIME MIRACLE Hydra Firm Jelly, aber während der Entwicklung testeten sie einen Gel-Creme-Prototyp und der war so gut, dass sie beschlossen, ihn so zu belassen. Die Textur fühlte sich auf der Haut viel besser an, so dass man sich für diese Version entschied (die meiner Meinung nach auch sehr leicht und angenehm ist!).

Mádara verwendet auch ganz besondere Inhaltsstoffe in ihren Rezepturen, z. B. regionale Blumen und Kräuter, die in der Region vorkommen. Und sie sind ständig auf der Suche nach neuen Zutaten. Wenn sie etwas wirklich Interessantes finden und es bereits viele Tests dazu gegeben hat, dann testen sie es in den Produkt-Formulierungen. Aber die gesamte Forschungsarbeit ist aufgabenorientiert, d.h. dem Labor werden bestimmte Maßnahmen und Ziele vorgegeben – meist von der Gründerin Lotte, die immer wieder in die Produktion eingreift.

Bei einigen Inhaltsstoffen hat Mádara in Zusammenarbeit mit der Universität von Lettland eigene Forschungen betrieben, darunter Birkenwasser, Pfifferling-Extrakt und auch Drachenkopf-Stammzellen, eine Rezeptur, die sie schließlich sogar patentieren ließen. Der Pfifferling ist in den lettischen Wäldern weit verbreitet – sowohl im Herbst als auch im Sommer kann man ihn in Beeten finden und direkt essen. Birkenwasser ist kulturell sogar noch relevanter, da es seit vielen Generationen als gesundheitsfördernd gilt. Aber Mádara wollte es wissenschaftlich beweisen, und als sie positive Ergebnisse fanden, beschlossen sie, es in ihre Produkte aufzunehmen.

The Concealer von Mádara ist mein absoluter Lieblings-Concealer unter all unseren Concealern bei Amazingy. Er ist einfach so gut und ich habe das Glück, dass ihre Palette die perfekte Nuance für meinen Hautton bzw. meine bevorzugte Art des Abdeckens umfasst ♡ Da ich seit Kurzem auch ihre SKINONYM Peptid-Foundation (wirklich die perfekte Synergie aus Hautpflege und Deckkraft) und diese eine noch größere Farbpalette als ihre SKIN EQUAL-Linie hat, habe ich sie gefragt, wie sie die perfekten Töne für dunklere Teints finden, was leider immer noch ein großes Thema sowohl in der konventionellen als auch in der Naturkosmetikbranche ist. Aber Mádara hat es geschafft, indem sie mit einem bekannten lettischen Make-up-Künstler zusammengearbeitet hat, der ihre Prototypen getestet und Mádara geholfen hat, die richtigen Untertöne zu bestimmen, um ihre Grundierungspalette zu erweitern und zu diversifizieren. Jetzt haben sie auch neue Farbtöne für den Concealer auf den Markt gebracht. Und die Farbnummern für SKIN EQUAL sind perfekt mit denen für SKINONYM abgestimmt, d. h. wenn du eine bestimmte Farbnummer des einen Produkts verwendest, ist sie äquivalent zu der Nummer des anderen.

Obwohl es auf den ersten Blick den Anschein macht, als würde SKINONYM besser decken, weil es eine dickere Konsistenz hat, finde ich persönlich, dass SKIN EQUAL eine bessere Deckkraft hat. Es kommt einfach auf den Geschmack und den Hauttyp an, und auch darauf, wofür man es verwenden will. Da ich oft auf der Bühne stehe, ist es schön, etwas zu haben, das mir ein sauberes Hautbild zum Arbeiten bietet.

Als wir uns in den Produktionsbereich des Gebäudes begeben haben, um uns mit Ieva, der Produktionsleiterin, zu treffen, erklärte Sanda, dass die Herstellung der Lippenstifte auch eine Herausforderung sei. Sie begannen mit sehr schrillen, leuchtenden Rottönen, und es war eine große Herausforderung, weil sie sicherstellen wollten, dass die Lippenstifte vegan sind und nur pflanzliche Wachse verwendet werden, was nicht so einfach ist, wie es klingt, wenn es um die Herstellung leuchtend roter Pigmente geht. Darüber hinaus muss jeder Rohstoff zunächst von Laborspezialisten getestet werden. Sie prüfen, ob jeder Parameter den erforderlichen Spezifikationen entspricht; erst wenn dies der Fall ist, können die Rohstoffe für die Produktion verwendet werden. Die Produkte von Mádara sind sowohl von ECOCERT als auch von COSMOS zertifiziert. Jedes Jahr müssen die Zutaten, die Rezepturen und das fertige Produkt geprüft werden. Das ist eine ganze Menge an Prozessen und geschieht alles intern!

Nachdem ich mich desinfiziert, die Schutzkleidung angelegt und einen luftdichten Übergangsraum betreten hatte, fuhr Ieva mit der Führung fort. Sie erklärte mir, dass sie die Temperatur und die Luftfeuchtigkeit in der Einrichtung vollständig kontrollieren können und dass sie sogar ihr eigenes gereinigtes Wasser herstellen, das mindestens drei Reinigungsstufen durchläuft. Es wird durch Osmose gereinigt, um alle Gerüche, alle Ionen und alles andere zu entfernen, so dass sie für die Produktion und das Waschen der Geräte völlig reines Wasser verwenden können. Dieses gereinigte Wasser fließt durch die gesamte Fabrik, und zwar kontinuierlich, weil es dazu beiträgt, jegliches mikrobielle Wachstum zu verhindern.

Wir gingen in einen separaten Raum in der Produktionsstätte, und mir wurde ihre neueste Maschine gezeigt, die für die Herstellung von gepresstem Pulver verwendet wird. Hier ist ihr neuestes Produkt, AIR EQUAL,

entstanden. Zunächst muss das Pulver gemischt werden, und dann wird es von der Maschine in die erforderliche Form gepresst. Zurzeit sind vier neue Produkte in der Produktion, weitere Einzelheiten werden bald bekannt gegeben 😉

Ieva erklärte, wie viel Arbeit es war, das perfekte Pulver zu finden. Die ersten Proben wurden wie Kaffeesatz hergestellt, etwa 20 Gramm. Dann wurden sie auf diese Produktionsgröße von bis zu 10 Kilogramm hochskaliert. Jeder Schritt erfordert viele verschiedene Handgriffe, die manchmal recht schwierig zu koordinieren sind. Sie arbeiteten etwa ein Jahr lang mit der neuen Pulvermaschine, bevor ein fertiges Produkt auf den Markt gebracht werden konnte. Die erste Produktion war für das Lager. Es wurden etwa 2.000 bis 3.000 Produkte von jeder Farbe benötigt, um genügend Vorrat für die Markteinführung auf Lager zu haben. Außerdem musste das sehr schöne Mádara-Logo auf die Puder übertragen werden; präzise und fehlerfrei. Das Ergebnis wird dieser Erwartung definitiv gerecht, findet ihr nicht auch?

In der Regel wird ein bestimmtes Mádara-Produkt alle drei Monate hergestellt. Bei den neueren Produkten kann dies aber auch häufiger der Fall sein, da es von der potenziellen Nachfrage abhängt. Ein Arbeitstag in der Produktionsstätte bedeutet die Verarbeitung von etwa 100 Zutaten – und das alles muss sehr, sehr präzise sein.

Der Produktionsprozess scheint im Laufe der Zeit immer effizienter geworden zu sein, zumal jede einzelne Phase der Produktion vor Ort stattfindet. Am Anfang hatten sie kleinere Maschinen und nur einen Reaktor. Heutzutage arbeiten sie mit fünf Reaktoren. Alle Produkte werden im eigenen Werk hergestellt, um die Qualität zu gewährleisten. Und sie bieten sogar Produktionsdienstleistungen für andere Marken an.

Die Reaktoren haben einen eigenen Raum, da sie ein wesentlicher Bestandteil der Produktion sind. Die Herstellung eines Produkts dauert etwa vier Stunden – zwei Stunden für das Mischen der Zutaten, die Mischphasen und die Homogenisierung der Produkte und weitere zwei Stunden für das Reinigungsverfahren. Die Reaktoren verfügen sogar über ein Selbstreinigungssystem; man drückt einfach auf den Knopf, gibt das Reinigungsmittel hinzu und schon ist der Reaktor sauber. Das Labor verfügt auch über Vakuum-Mischreaktoren, mit denen die Phasen für eine Emulsion, d. h. Öl und Wasser, bei niedrigeren Temperaturen gemischt werden können. Das hilft Mádara, sehr energieeffizient zu arbeiten, und trägt gleichzeitig dazu bei, dass die in den Produkten enthaltenen Wirkstoffe sicher und wirksam bleiben.

Offensichtlich ist SPF eines der am schwierigsten zu verarbeitenden Produkte, da es sehr schwierig ist, die Maschine zu reinigen – vor allem bei den getönten Produkten, für die ein spezielles Reinigungsmittel erforderlich ist. Allerdings sind alle in der Anlage verwendeten Wasch- und Reinigungsmittel ECOCERT-zertifiziert. Die Maschinen werden in der Schweiz hergestellt. Wenn eine neue Maschine gekauft wird, dauert es etwa zwei Wochen, bis das Kommunikationsnetz der Maschine installiert ist. Dann kommt ein Techniker zu Besuch, anschließend begleiten Technologen das Mádara-Team zu einem ersten Produktionsprozess, um die Maschine zu testen und sicherzustellen, dass alles funktioniert. Und weil Mádara auf alles stets vorbereitet ist, beschäftigen sie auch zwei Ingenieure, die vor Ort arbeiten, falls grundlegende mechanische Probleme auftreten sollten.

Der August ist bei Mádara in der Regel der produktionsintensivste Monat, da man sich auf die Einführung neuer Produkte vorbereitet. Das Produktionsteam besteht aus 35 Personen, was für die Menge der hergestellten Produkte nicht gerade viel ist. Ieva erklärt, dass es für die MitarbeiterInnen die die Maschinen bedienen besonders wichtig ist, diese sehr gut zu verstehen, da ihr Betrieb über einen hohen Automatisierungsgrad verfügt und neue Automatisierungstechnologien immer eine große Rolle spielen. Ein Arbeitstag besteht aus einer Schicht – 8 Stunden pro Tag – obwohl das Produktionsvolumen jedes Jahr um bis zu 20 % steigt. Trotzdem wird alles in eine Schicht gepackt, um effektiver zu arbeiten und den Produktionsarbeiter*innen den großen Vorteil zu gewährleisten, einen normalen Tag mit festen Arbeitszeiten zu haben.

Hier bei Amazingy arbeiten wir mit vielen Marken zusammen und wir nehmen uns in der Regel jedes Jahr Zeit, um unsere Erfolge zu analysieren und zu entscheiden, ob Marken in unserem Portfolio aufgefrischt oder ersetzt werden müssen. Ich habe das Gefühl, dass Mádara die Produkte, die in ihrem Sortiment bleiben sollen, sehr genau auswählt. Sie entscheiden schnell und konsequent, ob es Sinn macht, etwas weiter zu produzieren oder nicht, und das scheint dazu beizutragen, dass die Dinge für das Produktionsteam nicht zu überwältigend werden.

Gleichzeitig gibt das Produktionsteam dem Mádara-Hauptquartier ein sehr aktives Feedback. Wenn sie sehen, dass ein Prozess ineffektiv läuft, z. B. wenn sie in der üblichen 3-Monats-Rotation nicht so viel von einem Produkt produzieren, dann fragen sie auch nach, ob es sinnvoll ist, das Produkt aufzulisten oder nicht. Und da der gesamte Produktionsprozess unternehmensintern erfolgt, ist die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens viel schneller und effizienter als sonst.

Während der Besichtigung des Produktionsbereichs ging irgendwann der Feueralarm los – zum Glück war es nur eine Übung, aber es war überzeugend zu sehen, wie geregelt dort alles ist und funktioniert 🙂  Während Ieva uns von Maschine zu Maschine führte, zeigte sie mir, welche Maschinen zum Abfüllen der Flaschen und Tuben verwendet werden und dass die Geschwindigkeit, mit der die Produkte abgefüllt werden können, unterschiedlich schnell ist. Die Abfüllung von Tuben ist zum Beispiel sehr schnell – bis zu 80 Stück pro Minute. Es gibt auch verschiedene Arten von Verpackungen. Eine Gesichtscreme zum Beispiel hat eine Metallpumpe, die mit der Maschine eingesetzt wird. Bei SKIN EQUAL gibt es dagegen eine Schraubpumpe, die von den ArbeiterInnen von Hand eingesetzt wird. Sobald sie eine ausreichend große Menge eines Produkts abfüllen können, entscheiden sie sich, in Anlagen zu investieren, um den Prozess stärker zu automatisieren. Beim Lippenstift war es sehr interessant zu beobachten, wie er abgefüllt wird. Das Produkt wird auf 60 bis 80 Grad erhitzt und dann in eine Silikonform abgefüllt. Dann wird es von der Anlage abgekühlt, und die Verpackung wird auf die Silikonform gelegt, aus der der Lippenstift entnommen wird. Und das ist das fertige Produkt. Die Lippenstifte sehen wirklich toll aus, mit ihrem eingravierten Mádara-Emblem.

Sie haben außerdem zwei Kartoniermaschinen vor Ort, die jeweils flachgedrückte Kartons nehmen, sie in Form eines Quadrats aufklappen, den Boden einschlagen, ihn markieren, das Produkt hineinlegen und verschließen. Die Kartoniermaschine wird in der Regel eingesetzt, wenn die zu produzierende Produktmenge mehr als 1.000 Stück beträgt. Wenn es weniger als 1.000 Stück sind, werden diese manuell verpackt, da es so effizienter ist. Außerdem besitzen sie ein Paar Roboterhände (so cool!), die dabei helfen, das Verpacken der Produkte in ihre Transportverpackungen zu automatisieren.

Mit der Erklärung der letzten Produktionsphase war die erste Hälfte der Führung abgeschlossen. Sanda bot mir dann an, mich an den Stadtrand von Riga zu fahren, um auch einen Blick auf ihre besonderen Büroräume zu werfen – ein wunderschön restauriertes, jahrhundertealtes Gebäude, ein Meisterwerk des lettischen Neoklassizismus, das von Eižens Laube geleitet wird. Am Eingang wurden wir von Marie, der Leiterin der Geschäfts- und Entwicklungsabteilung, empfangen.

Die Gründer*innen von Mádara, Lotte und ihr Ehemann Uldis haben das Haus während der Pandemie gemeinsam gekauft, und da alle bereits von zu Hause aus arbeiteten, beschlossen sie, dass das Team per Home Office weiterarbeiten kann. Das Mádara-Büroteam kann also von überall aus arbeiten, wo es möchte (was wir lieben!). Aber es kommen auch alle gerne in ihr Büro in der Stadt, da die Räumlichkeiten in Mārupe für das gesamte Team etwas zu klein werden können.

Das Gebäude ist sogar berühmt und hat einen eigenen Namen: Laubes Nams, weil Eižens Laube es nach einer schweren Beschädigung wieder aufgebaut hat – es war eine ganze Weile in der Restaurierungsphase. Marie erzählte fröhlich, dass das Team im Sommer gerne zusammen grillt, auf den Bänken im Freien sitzt und von dort aus arbeitet – sie haben sogar ihre eigenen Bienen! Es ist wirklich ein wunderschöner Ort, den sie gemeinsam nutzen können. Vom Hinterhof aus kann man die Türme der Stadt sehen – man muss nur den Fluss überqueren und schon ist man in der Großstadt.

Insgesamt beschäftigt Mádara rund 220 Mitarbeiter. Allein das Marketing- und Vertriebsteam besteht aus etwa 40 bis 50 Personen. Mittwochs hat das Vertriebsteam seinen Bürotag, dienstags das Marketingteam und donnerstags das Wirtschaftsteam. Und sie bemühen sich darum, sich einmal pro Woche zu treffen, da viele von ihnen von weiter weg aus arbeiten und sie sicherstellen wollen, dass die Arbeitsabläufe kohärent bleiben.

Lottes Ehemann und Mitbegründer Uldis verließ letztes Jahr seine Position, und Mádara stellte einen neuen CEO von außen ein, was das gesamte Team als einen Schritt in Richtung Wachstum betrachtet. Denn der neue CEO kommt mit neuen Ideen. Wir gingen an dem Raum vorbei, in dem sich das Kreativteam trifft, um neue Kampagnenideen zu entwerfen, wie die diesjährige “Tinted”-Kampagne. Alle kreativen Arbeiten werden ebenfalls intern durchgeführt – einschließlich der Displays. Spaß beiseite: Zwei Tage vor meinem Rundgang fand ein großes Fotoshooting statt, bei dem das gesamte Gebäude vom Kreativteam in Anspruch genommen wurde. Marie & Sanda erklärten sich bereit, mich in ihr Yogastudio im Obergeschoss mitzunehmen, einen großzügigen, offenen Raum im Dachgeschoss, in dem sie normalerweise einmal pro Woche eine Yogastunde abhalten – ansonsten wird er auch für Meetings, Schulungen und Ähnliches genutzt. Es war wunderschön beleuchtet und warm und bot die perfekte Atmosphäre, um mit ein paar finalen Fragen und ein bisschen Geschichtenerzählen abzuschließen & abzuschalten ♡

Marie: „Kennst du eigentlich die Geschichte vom Birkensaft?“

Nein, mir wurde nur gesagt, dass er hier kulturell relevant ist, aber ich habe nicht verstanden, warum.

Marie: „Also, wenn der Frühling kommt, schrauben die Letten mit einem riesigen Nagel in die Birke. Sie schrauben eine Schraube hinein, stecken eine Plastikfolie oder eine Flasche hinein und sammeln das Wasser. Und das Birkenwasser – Lotte hat gesehen, dass sie das seit Generationen machen – trinken sie literweise. Es wird gesagt, dass eine entgiftende Wirkung hat. Und dann dachte Lotte: ‘Okay, ich muss es ins Labor bringen, um zu sehen, was da drin ist.’ Sie fanden heraus, dass es voller Antioxidantien ist und Vitamin B enthält, welches die Zellregeneration aktiviert. Es hilft also tatsächlich, die Haut zu erneuern. Aus diesem Grund haben wir in der Anti-Aging-Linie das Wasser durch Birkenwasser ersetzt. Es ist wirklich eine schöne Geschichte, die man erzählen kann. Und sie zeigt sehr gut, wie Mádara funktioniert, weil wir wirklich mit natürlichen Zutaten arbeiten und all das Know-how, das wir nutzen, von vorherigen Generationen stammt. Aber Lotte hatte diesen Ansatz zu sagen: ‘Okay, warum machen wir das? Wir sollten es ins Labor bringen und wissenschaftlich nachweisen, was dort vor sich geht.’ Und dann hat sie tatsächlich herausgefunden, dass es wirklich gute Eigenschaften hat, und sie hat es für unsere Produkte verwendet. Und genau so funktioniert Mádara für mich. Das ist der Kern von Mádara. Auf Deutsch nennen wir es ‘Kreuterhexe’.“

So etwas wie Kräuterhexerei?

Sanda: „Ja, eine Person, die sich sehr für Kräuter interessiert.“

Marie: „Ja, in früheren Zeiten waren diese Kreuterhexen so etwas wie Ärzte – einige wenige, aber in vielen Dörfern gab es diese Kreuterhexen. Und die betrieben etwas das so ähnlich war, wie das, was wir heute eine Apotheke nennen würden. Wenn man also ein kleines Problem hatte, ging man zu ihnen. Sie waren es auch, die bei der Geburt von Kindern halfen. Und Lotte versteht sich sehr ähnlich. Ich habe einmal mit ihr darüber gesprochen. Sie hat diesen Ansatz, dass sie wie die Kreuterhexe sein wollte, aber mit dem wissenschaftlichen Know-how, nicht nur generationsbedingt.“

Ich denke, es ist auch etwas Besonderes für jede Marke, dass sie kulturelle Traditionen aufgreift und versucht, sie in dieser Branche zu legitimieren – nicht einmal in der konventionellen Branche, sondern in der natürlichen, die von vornherein schwieriger zu navigieren ist. Von all den Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, kenne ich nicht viele, die wirklich ihre Zeit in einen solchen Ansatz investieren, selbst wenn man bedenkt, dass ihr eure eigene Produktion leitet … das fühlt sich an, als wäre es ein großer Teil des “Kreuterhexen”-Ansatzes, dass die Produktion auch hier bleibt, es wirkt sich auf den gesamten Prozess auf eine sehr nachhaltige und positive Weise aus.

Marie: „Auf jeden Fall. Und Lotte selbst ist immer noch sehr stark in den Prozess eingebunden. Sie geht immer noch in die Labore, fragt nach, prüft, sie ist immer noch da. Während der gesamten Produktentwicklung. Sie ist es also wirklich. Sie weiß, dass dies das Herzstück unseres Unternehmens ist.“

Sanda: „Viele Ideen für neue Produkte kommen von ihr.“

Marie: „Und es ist sehr schön, für sie zu arbeiten. Mich persönlich motiviert es sehr stark, für sie zu arbeiten.“

Was sind eure Lieblingsprodukte?

Marie: „Hmmm, welches soll ich zuerst nennen? Da gibt es mehrere. Also, das, was ich wirklich, wirklich liebe, ist das Augenbrauengel. Und ich liebe das Körperöl, da du mir den Trick verraten hast, Sanda, es vor dem Duschen zu benutzen. Ja, man gibt das Öl einfach auf die Haut und duscht es dann ab. Dann muss man sich nicht eincremen. Ich liebe das, weil ich dann mehr Zeit habe.“

Sanda: „Oder duschen, ölen, und dann mit etwas reinem Wasser waschen.“

Marie: „Und ich habe eine so schöne Haut, seit ich es benutze. Das ist also definitiv ein Favorit. Ah, und noch eine versteckte Perle. Das ist das PEEL-Serum. Kennst du es? Man trägt es einfach über Nacht auf und ich finde, am nächsten Tag hat man eine wirklich schön glänzende Haut. Es wirkt gefühlt tatsächlich direkt.“

Ja, ich habe es vor kurzem benutzt und ich denke, es funktioniert wirklich sehr gut für meine Mischhaut! Und welche sind deine Favoriten, Sanda?

Sanda: „Ah, ich mag die Vitamin-C-Creme. Und auch das PEEL-Serum. Ich mag mehrere Produkte. Auch die City CC Creme. Ja, ich glaube, ich benutze alles.“

Marie: „Ich weiß nicht, ob du es schon gehört hast, aber wir wurden von der Vogue für den besten natürlichen Concealer nominiert.“

Und ich stimme zu!

Marie: „Und die Wrinkle Resist Augencreme ist auch toll. Außerdem haben wir die SOS-Augenmaske. Und weißt du, ich arbeite noch nicht einmal ein ganzes Jahr für Mádara. Am Anfang habe ich mich gefragt, warum wir so viele Produkte haben, denn wenn man Mádara nicht kennt, kann es schwierig sein, den Unterschied zwischen den einzelnen Linien zu verstehen.“

Aber es ist ganz klar, dass Mádara auch immer wieder Entscheidungen darüber trifft, welche Produkte am sinnvollsten zu behalten sind und welche nicht. Und dieser Ansatz scheint definitiv zu funktionieren …

… denn ihr alle, liebe Kunden, scheint mit dem aktuellen Mádara-Sortiment sehr zufrieden zu sein. All die Sachets und Tester, die sie für unseren Super Proben-Service zur Verfügung stellen, geben euch auch die Möglichkeit zu verstehen, welche Produkte aus welchen Linien am besten für eure Haut und euer Haar geeignet sind. Und unser Kundenservice ist immer da, um jegliche Unklarheiten zu beseitigen, also schreibt oder ruft gerne an, wenn ihr Hilfe braucht 🙂  Amazingy ist für euch da!

Um mehr über Mádara und all die tollen Produkte zu erfahren, die diese Marke zu bieten hat, schaut unbedingt auf ihrer Brandpage in unserem Webshop vorbei!